巴中市中級人民法院立足審判職能，服務(wù)中心大局，在創(chuàng)新司法服務(wù)舉措、完善司法保障機制、提升司法工作質(zhì)效上不斷發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化法治營商環(huán)境，為巴中經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)和有力的司法保障。
一、構(gòu)建立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在訴訟服務(wù)中心科學(xué)設(shè)置安檢、導(dǎo)訴、自助服務(wù)等功能分區(qū)，集約設(shè)置立案、繳費、檔案查詢、訴前調(diào)解等職能窗口，引入中國郵政、保險、銀行等第三方特邀服務(wù)點，配備24小時自助法院、AI智能機器人、智能云屏等智能設(shè)施設(shè)備，完成服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化建設(shè)。全面推行在線訴訟服務(wù)，通過“專人專網(wǎng)”促推跨域立案“跨區(qū)域遠程辦理+跨層級聯(lián)動辦理”全覆蓋。截至目前，全市通過網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、四川微法院等服務(wù)平臺，網(wǎng)上立案11895件、跨域立案142件、電子送達3812人次。
二、完善多元化調(diào)解機制。推動出臺《巴中市關(guān)于建立健全訴源治理機制加強矛盾糾紛源頭預(yù)防和前端化解的實施意見》《關(guān)于構(gòu)建依法服務(wù)保障民營經(jīng)濟健康發(fā)展協(xié)作機制的實施意見》等文件，成立巴中市金融糾紛調(diào)解委員會，并推動前期形成的律師調(diào)解機制實質(zhì)化運行，建立化解涉企糾紛的多元渠道。全力打響“易芳進”“劉瑾”司法調(diào)解室等服務(wù)品牌，主動加強與人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解的良性互動。全市法院共設(shè)立律師工作室12間，入駐律師調(diào)解組織9家、專兼職調(diào)解員61名，引入婦聯(lián)、司法局調(diào)解指導(dǎo)中心、交警大隊等入駐訴訟服務(wù)中心，促進金融、家事、勞動等矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域聯(lián)調(diào)共治。截至目前，依托各類調(diào)解組織，調(diào)解物業(yè)、租賃、房屋買賣等合同糾紛案件500余件，推動律師參與訴前調(diào)解“江蘇夢達”“人人樂”等知識產(chǎn)權(quán)案件103件，訴源治理成效顯著。
三、升級標(biāo)準(zhǔn)化便民流程。全面梳理訴訟服務(wù)項目清單，逐項制定標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和一次性辦理服務(wù)指南，制定《關(guān)于建立訴訟輔導(dǎo)機制的意見》《關(guān)于優(yōu)化老弱病殘孕群體訴訟服務(wù)的指引》等文件，建立訴訟輔導(dǎo)區(qū)，配備訴訟輔導(dǎo)員，在“四個一”訴訟服務(wù)清單的基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出訴訟服務(wù)“5+6”項便民承諾，推行差異化訴訟服務(wù)，打通涉及企業(yè)訴訟服務(wù)綠色通道，實現(xiàn)訴訟服務(wù)“一站通辦”。加快建成以“6個訴訟服務(wù)大廳+33個訴訟服務(wù)站點+38個派出法庭”為核心的線下服務(wù)陣地，同步推行電子訴訟服務(wù)，基本形成線上線下貫通、城鎮(zhèn)村社覆蓋的訴訟服務(wù)立體化網(wǎng)絡(luò)，訴訟服務(wù)半徑不斷延伸。
四、構(gòu)建一體化聯(lián)動格局。通過以案說法、庭審直播、召開新聞發(fā)布會、“兩微一網(wǎng)”等方式，發(fā)布典型案例150余件，引導(dǎo)民營企業(yè)增強法律意識、依法管理、誠信經(jīng)營。建立重點企業(yè)聯(lián)系制度，扎實開展“百名法官進企業(yè)”結(jié)對聯(lián)絡(luò)活動，訪企問需、送法入企，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、涉法涉訴等方面存在的問題，積極營造穩(wěn)定公開透明可預(yù)期的法治營商環(huán)境。
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