“你們想的好周到，給我們看病拿藥，還提供水和休息的地方，蠻好！謝謝你們！”近日，一位前來看病的大爺在江永縣人民醫(yī)院“黨旗紅·天使為民暖心驛站”感激地說。
走進(jìn)江永縣人民醫(yī)院的門診大廳，“黨旗紅·天使為民暖心驛站”十一個(gè)紅色的大字會(huì)第一時(shí)間進(jìn)入你的眼簾，江永縣行政審批服務(wù)局聯(lián)合縣衛(wèi)健局身穿紅馬甲的黨員、團(tuán)員志愿者們，不停地在人群中穿梭引導(dǎo)、提供幫助。驛站里，測血糖、量血壓、提供飲用水、手機(jī)充電、輪椅、拐杖、查詢信息等便民服務(wù)一應(yīng)俱全；前來看病就診的患者及其親屬在暖心驛站休息、咨詢......。這些貼心幫扶均來自醫(yī)院打造的“黨旗紅·天使為民暖心驛站”集群。
在江永縣委組織部的指導(dǎo)下，江永縣人民醫(yī)院“黨旗紅·天使為民暖心驛站”于今年6月初建成并正式啟用。該驛站由醫(yī)院160多名在職黨員、團(tuán)員志愿者組成服務(wù)隊(duì)伍，每天免費(fèi)服務(wù)時(shí)間為上午8點(diǎn)到12點(diǎn)、下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半、晚上7點(diǎn)半到9點(diǎn)半。三個(gè)時(shí)段內(nèi)，服務(wù)隊(duì)員們利用休息時(shí)間在驛站輪流值班，為來院患者及家屬提供便民服務(wù)。驛站不僅設(shè)置電子血壓計(jì)、便民工具箱、輪椅、推車、座椅、雨傘、飲水機(jī)、空調(diào)、電視等設(shè)施設(shè)備，還提供就診引導(dǎo)、自助機(jī)引導(dǎo)、急救協(xié)調(diào)、推送患者、陪同檢查、充電飲水、休息如廁等30余項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，最大限度解決市民遇到的問題。截至目前，“黨旗紅·天使為民暖心驛站”已累計(jì)服務(wù)來院群眾2150余人次，幫助解決實(shí)際問題700余個(gè)，來院市民均表示認(rèn)同，并紛紛點(diǎn)贊。
“服務(wù)一群人，溫暖一座城。我們將借助“黨旗紅·天使為民暖心驛站”這個(gè)貼民心、順民意的服務(wù)平臺(tái)，不斷豐富內(nèi)涵拓展外延、不斷整合資源提升質(zhì)量，常態(tài)化開展卓越服務(wù)，讓紅色基因影響更加深遠(yuǎn)；同時(shí)積極采取更多惠民生暖民心舉措，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，大力提升群眾就醫(yī)滿意度，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，著力解決群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，盡心盡力服務(wù)群眾健康。”該院黨委負(fù)責(zé)人說。
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